适用范围
适用范围
1.1 Milchkristalle GmbH(以下简称“卖方”)的这些通用条款(以下简称“AGB”)适用于消费者和企业(以下简称“客户”)与卖方就卖方的在线商店中展示的商品货物交付签订的所有合同。 除非另有约定,否则不接收客户自己添加的条件。
1.2 本通用条款所指的消费者是指主要出于既非商业目的也非个体经营目的而进行合法交易的任何自然人。 本通用条款所指的企业是自然人或法人或具有法律行为能力的合伙企业,他们在达成合法交易时从事商业或个体职业活动。
合同的签订
2.1 卖家在线商店中包含的产品描述不代表卖家方面的具有约束力的报价,而是用于使客户能够提交具有约束力的采购报价。
2.2 客户可以通过集成在卖家在线商店中的在线订单提交报价。 将所选商品放入虚拟购物车并完成电子订购流程后,客户通过单击结束订购流程的按钮,提交关于购物车中所含商品的具有法律约束力的合同要约。
2.3 卖方可以在五天内通过向客户发送书面订单确认或文本形式的订单确认(传真或电子邮件)来接受客户的报价,其中客户收到订单确认是决定性的,或者
通过将订购的商品交付给客户,在这种情况下,客户收到货物是决定性的,或者要求客户在下订单后付款。
有上述几种选择的,以有上述选择之一最先出现的时点为准。 接受报价的期限从客户发送报价后的第二天开始,到发送报价后的第五天结束为止。 如果卖方在上述期限内不接受客户的报价,则视为拒绝报价,客户不再受其意向声明的约束。
2.4 如果您选择 PayPal 提供的付款方式,付款将通过付款服务提供商 PayPal (Europe) S.à r.l. 处理。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(以下简称“PayPal”),受 PayPal 使用条款约束,可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua /useragreement-full 或 – 如果客户没有 PayPal 账户 – 遵守无 PayPal 账户付款的条件,可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ 查看隐私蜡 – 全。 如果客户使用可在在线订购流程中选择的 PayPal 提供的支付方式进行支付,则在客户点击结束订购流程的按钮时,卖家已经宣布接受客户的报价。
2.5 当通过卖家的在线订单提交报价时,合同文本在合同签订后由卖家保存,并在订单完成后以文本形式(例如电子邮件、传真或信件)发送给客户已经送走了。 卖方不会使合同文本超出此范围。 如果客户在发送订单之前在卖家的在线商店中设置了用户帐户,则订单数据将存档在卖家的网站上,并且客户可以通过其受密码保护的用户帐户免费调用,方法是提供相应的登录数据。
2.6 在通过卖家的在线订单提交绑定订单之前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。 更好地识别输入错误的有效技术手段可以是浏览器的放大功能,借助该功能可以放大屏幕上的显示。 作为电子订购过程的一部分,客户可以使用常用的键盘和鼠标功能更正他的条目,直到他单击结束订购过程的按钮。
2.7 只有德语可以用于签订合同。
2.8 订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。 客户必须确保他提供的用于订单处理的电子邮件地址是正确的,以便可以在该地址接收卖家发送的电子邮件。 特别是,在使用 SPAM 过滤器时,客户必须确保所有由卖家或委托处理订单的第三方发送的电子邮件都可以送达。
撤销权
3.1 消费者都享有撤销权。
3.2 有关撤销权的更多详细信息,请参阅卖家关于撤销权的规定。
价格和付款条件
4.1 除非在卖家的产品描述中另有说明,所报价格均为含法定增值税的总价。如有额外的邮寄和运输费用会在相应的产品说明中单独标注。
4.2 客户可以在卖家的在线商店中选择支付选项。
4.3 如果选择“PayPal 账单”付款方式,则卖家将其收款要求转让给 PayPal。 在接受卖方的转让声明之前,PayPal 会使用上传的客户数据进行信用检查。 如果测试结果为负面,卖方保留拒绝客户使用“PayPal 账单”付款方式的权利。 如果PayPal接受“PayPal 账单”付款方式,客户必须在收到货物后30天内向PayPal支付账单金额,除非PayPal指定了其他的付款期限。 在这种情况下,他只能支付给具有清偿债务作用的PayPal。 但是,即使收款要求已转让,卖方仍负责回复客户的查询,例如 对货物、交货时间、装运、退货、投诉、撤回或退款。 此外,使用 PayPal 账户购买的通用条款,可在 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms 查看。
4.4 如果选择“PayPal 直接借记”支付方式,PayPal 将在 SEPA 借记授权书签发后代表卖家从客户的银行账户中收取账单金额,但不会在预先信息里面截止日期之前收取. 预先信息(“预先通知”)是发给客户的任何消息(例如账单、保单、合同),用于宣布将使用 SEPA借记进行扣款。 如果由于账户资金不足或提供的银行信息不正确而导致扣款失败,或者如果客户反对扣款,尽管他无权这样做,客户必须承担相应的银行费用。
交货和运输条款
5.1 商品按客户指定的送货地址送货,另有约定的除外。 处理交易时,以卖家订单中指定的送货地址为准。 与此不同的是,如果选择了 PayPal 付款方式,则以客户在付款时存储在 PayPal 上的送货地址为准。
5.2 因客户原因导致无法送货的,客户应承担由此给卖家造成的合理费用。 即使客户有效行使其撤回权,也不适用于该项送货中额外产生的费用。 如果客户有效行使撤回权,则退货费用以卖方撤回政策中的规定为准。
5.3 卖方保留在自己的供货方向自己交付不正确或不当的情况下退出合同的权利。 这仅适用于责任不在卖方并且卖方已尽力与供应商沟通的情况。 卖方将尽一切合理努力来采购货物。 如果商品缺货或仅部分可以供货,卖方将立即通知客户并立即退还货款。
5.4 由于运输配送原因,不提供自行提货。
所有权
如果是卖方垫资,则在买方全额支付货款之前,卖方保留对交付货物的所有权。
缺陷责任(保修)
7.1 如果购买的物品有缺陷,则以法定缺陷责任规定为准。
7.2 N/A。不适合
7.3 顾客作为消费者,如发现货物有明显的运输损坏情况,请向货运公司投诉,并告知卖家。 如果客户不及时投诉,这对他的法定或合同缺陷索赔没有任何影响。
适用法律
德意志联邦共和国的法律适用于双方之间的所有法律关系。
九、管辖权
如果客户作为商人、公法法人或公法专项基金,其注册办事处位于德意志联邦共和国境内,则因本合同引起的所有争议的专属管辖地为卖方公司注册所在地。
管辖地
如果客户是商人、公法规定的法律实体或公法规定的特别基金,且其注册地在德意志联邦共和国境内,则由本合同引起的所有纠纷的专属管辖地为卖方的注册地。如果客户的注册办事处在德意志联邦共和国境外,那么,如果合同或由合同引起的索赔可归因于客户的专业或商业活动,则卖方的注册办事处应是本合同引起的所有纠纷的唯一管辖地。但是,在上述情况下,卖方在任何情况下都有权向客户营业地的法院提起诉讼。
替代性争议解决
10.1 欧盟委员会通过以下链接提供在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr
该平台是涉及消费者的在线购买或服务合同纠纷的庭外解决的联络点。
10.2 卖家没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。